Persönliche Betreuung

Persönliche IT-Betreuung

Als Kunde bekommen Sie einen Techniker aus unserem Haus als persönlichen Ansprechpartner, der sich um Ihr Unternehmensnetzwerk und alle EDV-Fragen Ihrer Anwender kümmert. Er kommt nach Vereinbarung zu Ihnen ins Haus, das kann regelmäßig, monatlich oder 14-tägig sein – oder jederzeit auf Anfrage. Zwischendurch hilft er per Fernwartung oder telefonisch. Fällt Ihr interner IT-Mitarbeiter einmal aus, bieten wir Ihnen einen Stellvertreter, z.B. als Urlaubsvertretung.

Wir erstellen eine Dokumentation Ihres Netzwerkes, sodass jeder Ihrer IT-Beauftragten im Bedarfsfall einen schnellen Überblick gewinnt.

Betreuung / Ansprechpartner / persönlicher Techniker

Begleitet wird unsere persönliche EDV-Betreuung durch unsere Online-Serverüberwachung. Via Server erhalten wir Meldungen, die bei uns zentral überwacht werden. Somit können wir schnell reagieren, um beispielsweise einem Systemausfall vorzubeugen. Damit keine Ihrer IT-Aufgaben vergessen wird, setzen wir ein Ticket-System ein. Hier werden alle anstehenden Aufgaben notiert und der Status der Bearbeitung festgehalten. Mit dieser Organisation stellen wir Ihnen einen professionellen IT-Service zur Verfügung. Testen Sie uns!